Condizioni Generali di Servizio
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Equipe Piera. Utilizzando il nostro sito e prenotando i nostri servizi, accetti integralmente le seguenti condizioni.
Ultimo aggiornamento: 8 Gennaio 2026
1. Accettazione dei Termini
L'accesso e l'utilizzo del sito web www.equipepiera.it e la prenotazione dei nostri servizi comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, della Privacy Policy e della Cookie Policy.
Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il sito e di non prenotare i nostri servizi.
2. Descrizione dei Servizi
Equipe Piera offre servizi professionali di parrucchiere e bellezza, tra cui:
- Tagli di capelli per donna, uomo e bambino
- Colorazioni, balayage, shatush e tecniche di colore avanzate
- Trattamenti ricostruttivi e cure per capelli
- Styling per eventi, cerimonie e matrimoni
- Servizi aggiuntivi (extension, permanente, stiratura)
Tutti i servizi sono eseguiti da professionisti qualificati e certificati, utilizzando prodotti di alta qualità (L'Oréal Professionnel, Kérastase, Olaplex).
3. Prenotazioni e Appuntamenti
3.1 Modalità di prenotazione
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite modulo online, telefono (+39 347 582 9163) o email ([email protected]).
3.2 Conferma appuntamento
La prenotazione si intende confermata solo dopo ricezione di email o comunicazione telefonica da parte del nostro staff.
3.3 Puntualità
Ti chiediamo di presentarti 5-10 minuti prima dell'orario prenotato. In caso di ritardo superiore a 15 minuti, potremmo dover ridurre il tempo del servizio o riprogrammare l'appuntamento.
3.4 Consulenza gratuita
Ogni servizio include una consulenza gratuita per analizzare le esigenze e definire il risultato desiderato.
4. Politica di Cancellazione e Modifiche
4.1 Cancellazione da parte del cliente
- Preavviso minimo: 24 ore prima dell'appuntamento
- Modalità: telefono, email o messaggio WhatsApp
- Mancata presentazione (no-show): ci riserviamo il diritto di richiedere un acconto per future prenotazioni
4.2 Modifica appuntamento
È possibile modificare data e orario con almeno 24 ore di preavviso, subordinatamente alla disponibilità.
4.3 Cancellazione da parte del salone
Ci riserviamo il diritto di cancellare un appuntamento per cause di forza maggiore (malattia del professionista, emergenze). In tal caso, verrai contattato tempestivamente per riprogrammare.
5. Prezzi e Modalità di Pagamento
5.1 Listino prezzi
I prezzi indicati sul sito sono orientativi e possono variare in base a lunghezza, densità e condizione dei capelli. Il preventivo definitivo sarà comunicato durante la consulenza.
5.2 Modalità di pagamento
- Contanti
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- Bancomat/POS
- Bonifico bancario (solo per pacchetti e acconti)
5.3 Acconti
Per servizi di valore superiore a €150 (es. acconciature sposa, correzioni colore complesse) potrebbe essere richiesto un acconto del 30%.
5.4 Variazioni di prezzo
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prezzi applicati saranno quelli vigenti al momento dell'erogazione del servizio.
6. Responsabilità e Limitazioni
6.1 Informazioni preliminari
Il cliente è tenuto a comunicare al professionista eventuali allergie, sensibilità, trattamenti precedenti o condizioni particolari che potrebbero influire sul servizio.
6.2 Risultati
Ci impegniamo a fornire servizi di alta qualità, ma i risultati possono variare in base alle condizioni iniziali dei capelli. Non possiamo garantire risultati identici a foto di riferimento.
6.3 Test allergici
Per colorazioni e trattamenti chimici, consigliamo un test allergico 48 ore prima del servizio, soprattutto per nuovi clienti o persone con pelle sensibile.
6.4 Limitazione di responsabilità
Equipe Piera non sarà responsabile per danni derivanti da informazioni incomplete o inesatte fornite dal cliente, né per risultati insoddisfacenti dovuti a trattamenti precedenti non dichiarati.
7. Garanzia di Soddisfazione
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del servizio, contattaci entro 7 giorni per una revisione gratuita o correzione.
La garanzia è valida solo per interventi eseguiti nel nostro salone e non copre danni causati da trattamenti fai-da-te o prodotti non professionali utilizzati successivamente.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Equipe Piera o concessi in licenza e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di qualsiasi contenuto senza esplicito consenso scritto.
9. Privacy e Protezione Dati
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, conforme al GDPR. Per maggiori informazioni, consulta la Privacy Policy.
10. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione dei presenti termini, sarà competente il Foro di Roma.
Contatti
Per domande o chiarimenti sui Termini e Condizioni, contattaci:
Equipe Piera S.r.l.
Via Roma 123, 00100 Roma (RM)
Email: [email protected]
Telefono: +39 347 582 9163
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